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bb电子官网登录标价3万多元的按摩浴缸是三无产品?经销商:工厂忘记打商标了……

2024-08-24 17:24:23
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bb电子官网登录标价3万多元的按摩浴缸是三无产品?经销商:工厂忘记打商标了……

  张先生2019年购买了一款按摩浴缸,打算安装在自己的别墅里。最近,当别墅装修时,张先生发现浴缸居然没有任何商标,连相关说明书也没有。他怀疑自己买到了三无产品,因此投诉到相关平台,希望能讨个说法。

  张先生告诉记者,这个浴缸是他在2019年的时候在装修公司的介绍下购买的,品牌为德国的TDO,当时标价是3万多元。因为是余姚的自建住宅别墅,中间又遇到了疫情,所以张先生一直拖到了今年才开始装修。

  可是,当装修师傅拆开包装的时候,张先生发现这个号称德国品牌的按摩浴缸居然没有任何的商标,而且也没发现说明书和质保卡。这就让张先生感到很迷惑,难道是买到了三无产品吗?于是,他马上和当初的装修公司联系。装修公司辗转找到了当时的经销商,商家表示确实中间出了一点问题,愿意补偿张先生3000元的损失,或者给他更换一个有商标的浴缸,但被张先生拒绝了。他坚持认为自己是买到了三无产品,要求按照消法规定的退一赔三来进行处理。双方因为分歧过大,问题一直没有得到解决。

  根据张先生提供的线索,记者联系到了经销商的相关负责人钟女士。她表示,之前品牌门店开在海曙的第六空间,现在因为老的门店房租到期,新的门店还在装修,很多产品没有陈列,放在仓库里,因此无法展示张先生所买浴缸的实物。

  对于张先生提出的疑问,钟女士告诉记者:“我们的产品都是正规工厂生产的,可能是由于工厂方面疏忽,厂家忘记打上商标了,质量是没有问题的。”至于说明书和质保卡缺失的问题,钟女士表示,可能是装修时拆开包装之后,把这两样东西弄丢了。“其实这个浴缸,最后打完折还不到2万元,我们也是给出了很大的优惠。如果张先生接受,我们可以补偿他3000元,也可以从工厂再发货给他,重新安装。但是他都拒绝了。”钟女士表示,按摩浴缸质量没有问题,可以去做质量检测。

  就此,记者采访了装修业内人士陈先生。作为一家装修公司的负责人,陈先生坦言,目前市场上确实存在各种潜规则和不规范的做法。

  “按道理来说,品牌工厂都是流水线作业,生产都有一套完整的流程,不会存在忘记打商标的问题。”陈先生说,但是有一种产品可能不打商标,就是工装产品。他告诉记者,一般来说,普通的家装用品肯定是有商标的,而大规模提供给精装房或者工业装修的产品,属于工装产品,为了控制成本等问题,生产厂家有时确实会不打商标,或者按照对方的要求打上相应的商标。

  他表示,市面上很多楼盘虽然采用的都是知名品牌的卫浴产品,但是工装产品和普通销售产品还是存在一定差异的,所以价格上也有差异,一般消费者很难区别其中的差别。

  但陈先生也认为,如果是正规的代理销售商家,应该不会犯这种低级错误,也有可能是装修公司和某些销售行业的潜规则导致了问题。“最直接的办法就是向品牌方提出要求,鉴定该产品是否属于授权生产,官方认定才最权威。”陈先生给出了自己的专业意见。

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  张先生2019年购买了一款按摩浴缸,打算安装在自己的别墅里。最近,当别墅装修时,张先生发现浴缸居然没有任何商标,连相关说明书也没有。他怀疑自己买到了三无产品,因此投诉到相关平台,希望能讨个说法。

  张先生告诉记者,这个浴缸是他在2019年的时候在装修公司的介绍下购买的,品牌为德国的TDO,当时标价是3万多元。因为是余姚的自建住宅别墅,中间又遇到了疫情,所以张先生一直拖到了今年才开始装修。

  可是,当装修师傅拆开包装的时候,张先生发现这个号称德国品牌的按摩浴缸居然没有任何的商标,而且也没发现说明书和质保卡。这就让张先生感到很迷惑,难道是买到了三无产品吗?于是,他马上和当初的装修公司联系。装修公司辗转找到了当时的经销商,商家表示确实中间出了一点问题,愿意补偿张先生3000元的损失,或者给他更换一个有商标的浴缸,但被张先生拒绝了。他坚持认为自己是买到了三无产品,要求按照消法规定的退一赔三来进行处理。双方因为分歧过大,问题一直没有得到解决。

  根据张先生提供的线索,记者联系到了经销商的相关负责人钟女士。她表示,之前品牌门店开在海曙的第六空间,现在因为老的门店房租到期,新的门店还在装修,很多产品没有陈列,放在仓库里,因此无法展示张先生所买浴缸的实物。

  对于张先生提出的疑问,钟女士告诉记者:“我们的产品都是正规工厂生产的,可能是由于工厂方面疏忽bb电子官网登录,厂家忘记打上商标了,质量是没有问题的。”至于说明书和质保卡缺失的问题,钟女士表示,可能是装修时拆开包装之后,把这两样东西弄丢了。“其实这个浴缸,最后打完折还不到2万元,我们也是给出了很大的优惠。如果张先生接受,我们可以补偿他3000元,也可以从工厂再发货给他,重新安装。但是他都拒绝了。”钟女士表示,按摩浴缸质量没有问题,可以去做质量检测。

  就此,记者采访了装修业内人士陈先生。作为一家装修公司的负责人,陈先生坦言,目前市场上确实存在各种潜规则和不规范的做法。

  “按道理来说,品牌工厂都是流水线作业,生产都有一套完整的流程,不会存在忘记打商标的问题。”陈先生说,但是有一种产品可能不打商标,就是工装产品。他告诉记者,一般来说,普通的家装用品肯定是有商标的,而大规模提供给精装房或者工业装修的产品,属于工装产品,为了控制成本等问题,生产厂家有时确实会不打商标,或者按照对方的要求打上相应的商标。

  他表示,市面上很多楼盘虽然采用的都是知名品牌的卫浴产品,但是工装产品和普通销售产品还是存在一定差异的,所以价格上也有差异,一般消费者很难区别其中的差别。

  但陈先生也认为,如果是正规的代理销售商家,应该不会犯这种低级错误,也有可能是装修公司和某些销售行业的潜规则导致了问题。“最直接的办法就是向品牌方提出要求,鉴定该产品是否属于授权生产,官方认定才最权威。”陈先生给出了自己的专业意见。

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